Hem

 

banner-hjalpenss-sommaren2015

Välkommen till Vitec Hjälp för Säljstöd

 

faqJust nu ringer många om:

PDF skrivare (inkl kan ej e-posta efter installation Win 10),  Glömt lösenord för inloggning Säljstöd/Express,  Vitec App (iPhone)

 

Här finner du svar på dina frågor och funderingar på det mesta som rör Vitec Säljstöd. Vitec Säljstöd och dess produkter är i ständig utveckling – precis som den bransch du arbetar i. Vi vill göra ditt arbete med såväl förmedlingsprocessen som kundkontakterna enkelt och smidigt.

Har du synpunkter och önskemål – tveka inte att höra av dig till oss!

Om du behöver hjälp finns vi till hands via vår support som du når via telefon 08-56 255 100 eller via e-post  support.maklare@vitec.se .

Är du intresserad av våra produkter och tjänster når du våra säljare via telefon 0480-44 74 30.

Gäller din fråga en faktura från Vitec, skicka ett e-post till ekonomi.maklare@vitec.se


Öppettider Produktsupport Säljstöd

sommartider_kalmarMåndag till fredag 09.00 -17.00. Dag före röd dag 9.00-12.00

Sommartider från 27 juni till 5 augusti: Måndag till fredag 9.00 – 16.00 (stängt lunchen)

 


Fem allmänna frågor som Vitec Produktsupport behöver veta vid telefon/epostkontakt för att kunna börja undersöka.

Säljstöd Office

  1. Version av Säljstöd?
  2. Uppkommer problemet efter omstart av program (ev datorn)?
  3. Har övriga på kontoret samma problem/störning?
  4. Har det fungerat för dig tidigare?
  5. När uppkommer problemet och finns något felmeddelande?

 

Webblösningar/Express

  1. Vilken webbläsare? Version? PC/Mac/Surfplatta/Telefon?
  2. Fungerar det från kollegans dator?
  3. Skillnad om du kör med en fristående webbläsare istället för Säljstöds inbyggda?
  4. Har du tryckt F5/Uppdatera sidan eller/samt tömt temporära internetfiler?
  5. Fungerar det om du testar utanför kontoret (för test med annan operatör, brandvägg, antivirus)