Hem

 

 

Välkommen till Vitec Hjälp för Säljstöd Office

 

Denna supportsida uppdateras från 24 maj 2018 inte längre. Vitec Säljstöd Office kommer att fasas ut med start 1 juli 2018. Vi hänvisar istället till supportsidan för nya Vitec Express.

 

faqJust nu ringer många om:

PDF skrivare (kan ej eposta eller spara som pdf),  Glömt lösenord för inloggning Säljstöd/Express

Här finner du svar på dina frågor och funderingar på det mesta som rör Vitec Säljstöd Office. Vitec Säljstöd Office och dess produkter är i ständig utveckling – precis som den bransch du arbetar i. Vi vill göra ditt arbete med såväl förmedlingsprocessen som kundkontakterna enkelt och smidigt.

Arbetar du i Vitec Express finns en egen supportsida för den lösningen. Gå till Vitec Express Hjälpen

Har du synpunkter och önskemål – tveka inte att höra av dig till oss!

Om du behöver hjälp finns vi till hands via vår support. För snabbast service lägg ärendet direkt i vårt ärendehanteringssystem. Vi nås även via telefon 08-56 255 100 

Är du intresserad av våra produkter och tjänster når du våra säljare via telefon 08-52 230 925. eller e-post forsaljning.maklare@vitec.se

Gäller din fråga en faktura från Vitec, skicka ett e-post till ekonomi.maklare@vitec.se eller lägg in ärendet direkt i ärendesystemet


Öppettider Produktsupport Säljstöd

Måndag till fredag 09.00 – 17.00. Lunchstängt 12.00-13.00. Dag före röd dag 9.00-12.00. Vid hård belastning kan det förekomma att ingående telefonlinjer stängs tillfälligt under dagen.

Lägg ärende direkt i vårt ärendehanteringssystem

 

 


Fem allmänna frågor som Vitec Produktsupport behöver veta vid telefon/epostkontakt för att kunna börja undersöka.

Säljstöd Office

  1. Version av Säljstöd?
  2. Uppkommer problemet efter omstart av program (ev datorn)?
  3. Har övriga på kontoret samma problem/störning?
  4. Har det fungerat för dig tidigare?
  5. När uppkommer problemet och finns något felmeddelande?

 

Webblösningar/Express

  1. Vilken webbläsare? Version? PC/Mac/Surfplatta/Telefon?
  2. Fungerar det från kollegans dator?
  3. Skillnad om du kör med en fristående webbläsare istället för Säljstöds inbyggda?
  4. Har du tryckt F5/Uppdatera sidan eller/samt tömt temporära internetfiler?
  5. Fungerar det om du testar utanför kontoret (för test med annan operatör, brandvägg, antivirus)