apr 272016
 

question-mark-1019993_640Vitec produktsupport tog 18 april 2016 över supporten för Fox/Adservice kunder som kör Vitec Säljstöd eller Vitec Mäklarsystem.

Nedan är de vanligaste frågorna.

Vad har jag för inloggning till Fox?

Svar: Ta kontakt med support via kontaktformuläret så återkommer vi med uppgifterna om du glömt dem.

Jag ska beställa och får ett felmeddelande, varför?

Svar: Kontrollera först att mallen har sparats och en Högupplöst pdf är skapad. Vid beställning av DR till Optimal behöver man vara inloggad i Fox med kontors inloggningen. Ej superuser eller via Vitecs mäklarprogram

Varför är det ett frågetecken istället för en pdf symbol på min sparade trycksak/prospekt?

Svar: Vi sparar bilder och högupplöst pdf i ett år efter att objektet kom in till Fox från första gången. Efter ett år raderas dessa. För över bilderna på nytt så kan du fortsätta arbeta med ditt objekt.

Vilka webläsare funkar med Fox?

Svar: Flash mallar fungerar i alla webläsare så länge man har Adobe Flash installerad. Länk för nerladdning av Flash finns på fox inloggningssida. Html mallarna fungerar endast i Internet Explorer 11 och senare eller i Google Chrome.

Hur laddar jag upp en plugg (pdf) till en tidning?

Svar:

• Välj fliken Samlingsannons i www.foxpublish.se

• Klicka på knappen “ladda upp pluggar”

• Välj att ladda upp som plugg

• Välj medium

• Välj typ samlingsannons

• Antal kolumner

• Antal rader

• Beräknat bredd mm. * *

• Beräknat höjd mm. * *

• Titel *

• Välj PDF-fil

fox_plugg_instruktion

När skall man logga in via Externa tjänster respektive via dokument?

Svar: Kunder som har egna Foxmallar loggar in via Externa tjänster, övriga via dokumentförteckningen

Vad är Fox Light?

Svar: Fox Light är en färdig mall som finns bland dokumenten i respektive mäklarprogram. Priset är 99 kr/objekt. Sök efter dokumentet Prospekt via Fox.

Hur påverkar man layouten på Foxdokumenten?

Svar: Layouten på Fox Light kan inte anpassas. Ta kontakt med din säljare för att få prisuppgift. Har man egna mallar och har synpunkter (exempelvis kedjor) skall dessa gå via sitt huvudkontor.

 

 

apr 192016
 

Fråga:question-mark-1019993_640

Hur kan min företagslogotype visas i dokumenten i Vitec Express?

Svar:

Den logotype som används i sidhuvudet i dokumenten i Vitec Express är den första logotypen på det interna företaget med kategori ”Express utskrifter” i Säljstöd Office.

logo express

  • Logotypen bör ha en vit bakgrund för att visas korrekt i utskrifterna.
  • Använd med fördel en logotype i filformatet PNG för bäst resultat
  • I dokumenten är det reserverat en plats om 21 mm på höjden och 80 mm på längden. Bilden skalas om för att rymmas på detta utrymme.
  • Använd inte transparent bakgrund.

 

mar 082016
 

stoppquestion-mark-1019993_640Vitec produktsupport får mycket frågor om inmatning och beräkning i likvidavräkningen. Nedan kommer lite tips som kan vara bra att du kontrollerar innan du kontaktar oss.

 

Försäljning föregående år, tillträde detta år (under Ekonomi)

Glöm inte att gå in på ”Ekonomi” på objektet för att uppdatera objektet med korrekta uppgifter. Det räcker att gå in på sidan och sedan gå vidare.

likvidavr_06

Finns ett värdeår inmatat på objektet (under Ekonomi)?

likvidavr_01

Kommunal avgift/fastighetsskatt (under Ekonomi)

likvidavr_02

De första fem åren (räknat på det du matat in under värdeår) förekommer ingen avgift/fastighetsskatt. År 5 till 10 är det halv avgift/fastighetsskstt. Efter 10 år full avgift. För mer information om skattesatser för olika objektkategorier, se www.nyckelfakta.se

Finns ett tillträdesdatum på objektet (under Kontrakt/tillträde)?

likvidavr_03

Handpenningen deponerad

likvidavr_04

Bocka inte ur ”Deponerad hos mäklaren” när handpenningen är utbetald!

likvidavr_05

Två och tresidig likvidavräkning (Blankett Likvidavräkning)

likvidavr_07

Välj mellan två och tresidig likvidavräkning längst upp i blanketten. Här kan du även ställa in om ören skall användas/avrundas.

Fördelning av handpenning mellan säljare och mäklare (provision)

likvidavr_08

Fördelningen sker ej automatiskt, denna behöver du göra själv.

Övrigt som säljaren skall betala eller erhålla från köparen

likvidavr_09

Detta matas in under Övrigt.

 

nov 192015
 

Nyheter

Publiceringsdatum: 2015-11-19

Vitec Säljstöd Fastighetsmäklare

  • Förmedlingsuppdrag-Hemnets nya priser. I förmedlingsuppdragen finns nu en uppdaterad bilaga Annonsering på Hemnet med nya priser som gäller från 1 december 2015.
  • Kapitalvinstblanketter för 2016 är inlagda.
  • Inställning vid budgivning-du kan nu välja vem som ska få information om nya bud via sms/e-post om du kör express.
  • Boendekalkyl är framrullad ett år.
  • Basbelopp, skiktgränser, fastighetsavgift är uppdaterade för 2016.
  • Kundkännedom uppdragsgivare och köpare. Dessa har uppdaterats med textändringar.
  • Köpekontrakt och överlåtelseavtal har uppdaterats med att du kan bifoga pdffiler.
  • Köpekontrakt byggnad arrenderad mark finns nu även för storhus.
  • Driftservice.Rättning av fel om man sparade vid fältet lämnar i sälsjtöd.
  • Driftservice. Översyn har gjorts av dubblettsammanslagning.
  • Förmedlingsuppdrag-rutor för distansavtalslagen skrivs ut även om uppdragsgivare saknas
  • Driftservice. Ändring har gjorts som ser till att id för aktuell datamiljö inte genereras om, vid tillfälligt avbrott i kommunikationen mellan klient och server
  • Faktura förmedlingsprovision. Rättning har gjorts av beräkning för momspliktigt belopp när man valt tillägg som inte är momspliktiga.
jun 262015
 

Nyheter

Publiceringsdatum: 2015-06-25

  • Kundkännedom uppdragsgivare och köpare. Blanketterna är uppdaterade med ny text för person i politisk ställning. Rättning har gjorts av att kundkännedom uppdragsgivare som skrevs ut tillsammans med förmedlingsuppdraget visade text om köparen.
  • Bilaga info distansavtalslagen till förmedlingsuppdraget. Rättning har gjorts av att bilagan om distansavtal fick skräptecken för kunder som har terminalservrar

 

sep 032014
 

Nyheter

 

 

 

Vitec Säljstöd 6.7b

PDF ikon Nyhetsbrev Vitec Säljstöd 6 7b

Nyheter

  • Vitec Säljstöd Fastighetsmäklare
    • Förmedlingsuppdrag har ändrats med anledning av ändringar i lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokal. Även bilagan Allmänna villkor har ändrats. Ändringar har även gjorts i Journal Mäklarlagen.
    • Journal Mäklarlagen. Rättning har gjorts av att man i vissa lägen inte kunde se andra användares ändringar

Förändringar

  • Vitec Säljstöd Fastighetsmäklare
    • Fastighetsutdrag via Lantmäteriet. På grund av att Lantmäteriet har tagit fram en ny teknisk plattform för transaktioner av fastighetsinformation har förändringar gjorts i Säljstöd för att kunna hantera det nya formatet.
    • Nya starka lösenord. För dig som tidigare inte haft lösenord krävs det ett nytt starkt lösenord för att använda tjänsten fastighetsutdrag, Överföringsstatus, Utdragsrapport för fastighetsutdrag samt Leveransrapport för sms.

Felrättningar

  • Vitec Säljstöd – Kapitalvinst
    • Rättning har gjorts av att det i vissa fall hamnade text och belopp utanför linjerna och på fel rad

 

apr 072014
 

FAQ dokument överlåtelseavtal samt köpekontrakt

Vitec kundservice har sammanställt en FAQ med vanliga frågor och svar om Vitec Säljstöds blanketter överlåtelseavtal samt köpekontrakt.faq

Sedan en tid tillbaka har samtliga Vitecs Mäklarprogram uppdaterade avtalsmallar för överlåtelser av fastigheter och
bostadsrätter.

Läs mer i Mäklarsamfundets information om bakgrunden och syftet:

Bakgrund och syfte

FAQ överlåtelseavtal (14-02-14)

FAQ köpekontrakt fastighet (14-02-14)