aug 172015
 

Windows 10 släpptes sommaren 2015 och Vitec produktsupport har blivit kontaktade av en del kunder som börjat att uppdatera sin Windows till denna version. Problemet kan även uppkomma efter vissa Windows 10 uppdateringar.

Vitec produktsupport har blivit uppmärksamma på att några kunder har haft problem med att kunna spara PDF filer i Vitec Säljstöd. Uppdateringen till Windows 10 tar Windows 10inte med programmet Amyuni. Detta tredjepartsprogram använder Vitec för att skapa PDF filer (för att spara till journalen, disk samt vid e-post av dokument).

stopp

Nedanstående gäller även om det inte går att spara en blankett som Worddokument i Vitec Säljstöd

 

Åtgärden är att manuellt gå in i Amyuni mappen, avinstallera den version som är installerad och sedan göra en ny installation.

  1. Avsluta Säljstöd
  2. Högerklicka på din Säljstödsikon på skrivbordet och välj Egenskaper med vänster musknapp
  3. Välj knappen ”Öppna filsökväg”som finns under fliken Genväg
  4. Dubbelklicka på mappen Program
  5. Dubbelklicka på mappen System32
  6. Dubbeklicka på mappen Paket
  7. Dubbelklicka på mappen  Amyuni
  8. Dubbelklicka på filen Uninstal.bat (programmet avinstalleras så inget skräp ligger kvar av det gamla)
  9. Dubbelklicka  på filen Install.exe för att installera
  10. Stäng rutorna och starta Säljstöd igen

Om det kommer upp information om att filer saknas vid uninstal.bat (punkt 8), ignorera detta.

pdf_borta

mar 182014
 

Microsoft Office 365 med Vitec Säljstöd

Hur fungerar Vitec Säljstöd tillsammans med Office 365? Följande gäller.office365logoorange-100023492-gallery

Office365 finns i ett antal versioner. Exempelvis finns det versioner för Student, Business och Enterprise. Alla versioner fungerar inte med Vitec Säljstöd och detta beror på att det finns två varianter av Office Suiten man kan ladda hem och installera på sin dator. Den ena versionen kallas ”Skrivbordsversion” och den andra ”installerade fulla klienter”. Den version som kallas ”Skrivbordsversion” är en ”bantad” version av Office där alla filer inte installeras på den lokala datorn, vilket innebär att denna kommer INTE fungera med Vitec Säljstöd.

Detta innebär om att du som Vitec Säljstöds kund vill köra Säljstöd med Office 365 så måste du välja en version av Office365 där man kan använda ”installerade fulla klienter” eller ”hela, installerade Officeprogram”.. Nedan ser du en jämförelsen från Microsofts webb när det gäller Business versionerna. Här kan du endast använda Office 365 Business samt 365 Business Premium  tillsammans med Vitec Säljstöd.

 

Läs mer om Microsoft Office 365 här.

office365

sep 202012
 

Här kommer en beskrivning av hur du kommer igång med att arbeta med dina mallar.
Börja med att lägga in din logotyp i mallarna. Klicka på Inställningar i menyraden och välj ”Wordmallar”.

Gå till fliken Installerade mallar och leta upp den mall du vill lägga in logotypen på. I detta exempel har vi valt mallen ”Ensidig objektbeskrivning – bostadsrätt” som ligger under Bostadslägenhet och Säljmaterial. Markera mallen med vänster musknapp och dra den från fliken Installerade mallar till fliken Gemensamma mallar. Detta eftersom det inte går att göra ändringar i mallen så länge den ligger under Installerade mallar. Under Installerade mallar ligger alltid originalet kvar.

Klicka på fliken Gemensamma mallar. Du hittar din mall under Bostadslägenhet. Du kan om du vill byta namn på mallen här genom att högerklicka på den. Öppna mallen från fliken Gemensamma mallar genom att klicka på ”Öppna mall”.

Ställ markören på den plats där du vill få in logotypen, exempelvis längst ned. Du kan antingen klistra in den eller infoga den via menyraden. Klicka på Spara (disketten) i Word för att spara din ändring.

Så här använder du din mall

Du når Worddokument både från listorna (Skriv ut – Dokument) och från objektkorten. När du befinner dig i ett objektkort markerar du Worddokument i flödet och väljer att skapa ett nytt Worddokument.

Välj fliken Gemensamma mallar i rutan. Här hittar du mallen som du lagt in logotypen på. Markera mallen och välj OK. Ett nytt dokument baserat på din mall öppnas. Ändringar som du gör i dokumentet kommer inte att påverka mallen utan endast det dokumentet som du arbetar med. Under Installerade mallar ligger originalet.

Allmänna råd och tips

Eftersom detta är en wordmall och inte en programmerad mall kan det hända att resultatet inte blir exakt som du tänkt dig. Det kan exempelvis hända att ett ensidigt dokument blir på två sidor. Detta kan då bero på att något fält är för långt, det vill säga innehåller för mycket text. Då får du i efterhand korrigera detta direkt i dokumentet. Det kan också hända att det blir tomt där du förväntar dig en text eller ett värde. Anledningen till detta kan vara att du glömt mata in någon text på objektet eller att du valt fel bokmärke när du skapade mallen. Kontrollera därför först att du har matat in rätt uppgifter eftersom detta oftast löser problemet.

Ändra bildstorlek

Om en bild blir för liten, det vill säga om den inte passar in i mallen, så går det oftast att åtgärda. Markera bilden med ett klick. Då kommer det fram små markeringar längs kanterna på bilden. Ta tag i den markering som pekar åt det håll du vill förstora bilden och dra den till rätt storlek. Om det är svårt att få den exakt längs kanten kan du innan du drar i markeringen hålla ner tangenten ”Alt” på tangentbordet. Då kan du dra bilden steglöst och därmed få den exakt så stor som du vill ha den.